Politique de remboursement

1. Retours et conditions de retour : Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé , avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

2. Articles non retournables Veuillez noter que certains produits sont considérés comme des consommables ou des pièces d'usure . De par leur nature, nous n'acceptons aucun retour une fois le produit utilisé, testé ou présentant des signes d'usure, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

3. Problèmes de qualité et dommages (défauts de fabrication) Nous garantissons la qualité de nos produits. Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse [victor@carbideburrstore.com] afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. En cas de problème de qualité ou de défaut de fabrication avéré, nous vous offrons un remboursement intégral ou un remplacement gratuit, frais de port inclus.

4. Frais d'expédition pour les retours Si le retour est dû à des raisons personnelles (par exemple, « plus besoin » ou « acheté par erreur ») et que l'article est dans son état d'origine non utilisé, le client sera responsable des frais de retour.

5. Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.